Pengguna kartu Indosat sering menyampaikan banyak keluhan bahwa kartu indosat tidak bisa terima SMS masuk.
Pasalnya, masalah ini cukup mengganggu bagi para pengguna terutama bagi pengguna yang masih berkomunikasi dengan orang lain melalui SMS.
Indosat merupakan salah satu penyedia layanan komunikasi dan akses internet yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Namun, provider satu ini banyak menerima keluhan, salah satunya menyangkut SMS tidak dapat masuk.
Inilah Penyebab dan Cara Jitu Mengatasi Kartu Indosat Tidak Bisa Terima SMS Masuk
Kartu Indosat tidak bisa terima SMS masuk bukanlah permasalahan yang disebabkan oleh kurangnya pulsa atau terganggunya jaringan.
Beberapa hal berikut merupakan penyebab kartu indosat tidak bisa terima SMS dan cara yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Masa Aktif Telah Berakhir
Masa aktif kartu adalah hal pertama yang perlu diperiksa oleh pengguna ketika kartu Indosat tidak bisa terima SMS atau mengirim SMS. Tentunya ketika masa aktif telah berakhir, kartu Indosat tidak dapat menerima atau mengirim SMS.
Untuk pengecekan masa aktif dapat dilakukan dengan menghubungi *123# atau mengecek di aplikasi Indosat MyIM3.
Kartu dengan masa aktif telah berakhir telah tidak dapat digunakan dan harus diaktifkan kembali atau diganti dengan nomor yang baru.
2. Kode MMI Tidak Valid
Kode MMI merupakan kode angka yang berada diantara * dan #. Kode MMI yang tidak valid telah menjadi masalah umum yang sering terjadi bagi setiap pengguna kartu. Masalah ini disebabkan oleh koneksi jaringan yang tidak stabil dan pengaturan sistem yang salah.
Masalah ini biasa terjadi pada ponsel yang memiliki dual sim seperti Samsung, Asus, OPPO, dan ponsel lainnya. Pengguna dapat melihat masalah ini dengan memeriksa pulsa, pengecekan kuota, dan pengecekan nomor lainnya yang berhubungan dengan USSD.
Untuk mengatasi masalah ini, pengguna dapat mengaktifkan mode pesawat atau menonaktifkan kartu SIM Indosat untuk sementara waktu.
Jika kode MMI masih tidak valid, berarti terjadi masalah jaringan dari pusat sehingga pengguna hanya perlu menunggu hingga jaringan kembali normal.
3. Mengganti Mode 4G LTE Only
Penyebab lain yang dapat membuat kartu Indosat tidak dapat menerima SMS masuk adalah peningkatan jaringan dari 3G menjadi 4G LTE only.
Karena peningkatan jaringan, kartu untuk sementara tidak dapat mengirim dan menerima SMS serta tidak mampu untuk menelepon orang lain.
Peningkatan ini akan memakan waktu 24 jam atau satu hari penuh sehingga pengguna harus menunggu dengan sabar untuk dapat menerima SMS kembali.
Setelah peningkatan dalam 24 jam selesai, pengguna telah dapat menerima SMS dan juga menelepon teman.
4. Nomor Pusat Pesan Indosat Hilang atau Tidak Valid
Kartu Indosat memiliki nomor pusat pesan Indosat yang membantu dalam menerima dan mengirim SMS. Nomor pusat pesan yang hilang atau tidak valid akan membuat ponsel pengguna tidak mampu dalam menerima pesan dari teman atau keluarga.
Masalah kartu indosat tidak bisa menerima pesan dapat diatasi dengan memasukkan nomor pusat pesan Indosat secara manual.
Tekan *#*#4636#*#* lalu masukkan nomor pusat pesan +62816124/+62855000000. Kemudian, pengguna hanya perlu menyegarkan ponsel dan menunggu pesan untuk masuk.
5. Terdapat Masalah pada Aplikasi Handphone
Sekalipun ponsel pengguna kartu Indosat tidak bisa menerima pesan, masalah ini belum tentu disebabkan oleh kartu tersebut melainkan disebabkan oleh aplikasi pada ponsel. Dalam Hal ini. pengguna dapat mencoba untuk memasukkan kartu indosat pada handphone lain.
Jika kartu berhasil menerima pesan, penyebab ponsel tidak dapat menerima pesan terdapat dalam aplikasi handphone sebelumnya.
Selain itu, ponsel yang tidak dapat menerima pesan juga dapat disebabkan oleh ruang penyimpan ponsel sudah penuh sehingga pesan tidak dapat masuk ke dalam ponsel.
Pengguna dapat menyiasatinya dengan menghapus data cache pada aplikasi SMS dengan membuka pengaturan aplikasi SMS pada ponsel pengguna.
Jika ponsel tetap tidak dapat menerima pesan, pengguna dapat membawa handphone ke service center terdekat untuk diperbaiki.
Begitulah penyebab dan cara jitu mengatasi kartu Indosat tidak bisa terima SMS masuk. Pengguna perlu memperhatikan penyebab sebenarnya mengapa kartu indosat tidak bisa menerima pesan dan menggunakan solusi yang tepat untuk mengatasi penyebab dari kartu Indosat tidak bisa menerima SMS pada ponsel anda.
